Verzending

We verzenden naar Nederland, België en de rest van de Europese Unie.

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden. In Nederland heb je hem meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Naar België en de rest van de EU duurt het meestal een paar werkdagen langer. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, Nederlandse feestdagen niet meegerekend.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Track & trace

Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-tracelink.

Adres wijzigen

Controleer je adres goed bij het bestellen. Zie je een fout? Mail ons zo snel mogelijk via info@luponero.nl. Na verzending kunnen we het adres niet meer aanpassen.

Vertraagd, kwijt of beschadigd

Is je pakket vertraagd, kwijt of beschadigd aangekomen? Mail ons met je bestelnummer en, bij schade, duidelijke foto's van het pakket en het artikel. We zoeken samen met jou naar een oplossing. Lupo Nero blijft verantwoordelijk voor je bestelling tot die bij jou is bezorgd.